Handelsbetingelser
Generelle oplysninger
medOMHU I/S
CVR: 44869063
Gramsvej 10, 6710 Esbjerg
Email: info@medomhu.dk
Telefon: 27839248
Betaling
Alle beløb der fremgår på medomhu.dk er angivet i DKK, inklusiv moms og fragt.
Der kan betales på følgende måder på medomhu.dk:
medOMHU I/S tager imod følgende online betalinger: VISA/Dankort, Visa, Mastercard og Apple Pay.
Betaling trækkes når vi sætter i gang på din bestilling. For varer på lager trækker vi først penge ved afsendelse.
Levering
For varer, der er på lager, tilbyder vi hurtig levering med levering typisk inden for 1-5 hverdage fra købsdatoen. Bemærk dog, at leveringstider kan variere afhængigt af din placering og andre eksterne faktorer.
For varer markeret som laves på bestilling, forvent venligst en længere behandlings- og leveringsperiode. Disse varer er specialfremstillede eller fremskaffet ved bestilling, og derfor kan levering tage op til 3-4 uger fra købsdatoen. Bemærk venligst, at leveringstider for sådanne varer er omtrentlige og kan variere på grund af produktionsplaner og leverandørtilgængelighed.
Ved eventuelle skader under levering tager vi ansvaret.
Alle vores ordrer leveres med GLS til privatadresse.
Fortrydelsesret
Vi har en 14-dages returpolitik, hvilket betyder, at du har 14 dage efter modtagelse af din vare til at anmode om en returnering.
For at være berettiget til en returnering skal din vare være i samme stand, som du modtog den, ubrugt og med mærkerne på og i den originale emballage. Du skal også bruge kvitteringen eller bevis for køb.
For at starte en returnering kan du kontakte os på info@medomhu.dk. Bemærk venligst, at returneringer skal sendes til følgende adresse: Gramsvej 10, 6710 Esbjerg, Danmark.
Hvis din returnering accepteres, sender vi dig en returforsendelseslabel samt instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende din pakke. Varer sendt tilbage til os uden først at anmode om en returnering vil ikke blive accepteret.
Køber betaler fragt for retur.
Du kan altid kontakte os for spørgsmål om returnering på info@medomhu.dk.
Refusioner
Vi vil underrette dig, når vi har modtaget og inspiceret din returnering for at fortælle dig, om refusionen blev godkendt eller ej. Hvis godkendt, vil du automatisk blive refunderet på din oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage. Husk, at det kan tage noget tid for din bank eller kreditkortselskab at behandle og bogføre refusionen.
Hvis der er gået mere end 15 hverdage siden vi har godkendt din returnering, bedes du kontakte os på info@medomhu.dk.
Garantibetingelser
Vi overholder dansk forbrugerlovgivning, som giver en lovpligtig garantiperiode på 2 år fra den dato du modtager varen. Dette betyder, at du har ret til at indgive en klage eller krav om eventuelle fejl eller mangler, der opdages i produktet inden for denne periode. Bemærk, at garantien dækker fabrikationsfejl og mangler, der var til stede ved leveringstidspunktet. Den dækker ikke skader forårsaget af forkert brug, forkert håndtering eller almindeligt slid og ælde. Hvis du oplever problemer med dit køb, bedes du kontakte os på info@medomhu.dk, og vi vil hjælpe dig med at løse sagen i overensstemmelse med dansk lovgivning.
Persondatapolitik
For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn
Adresse
Telefonnummer
Ordrenummer
Vi behandler dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig, og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit køb. Behandlingen sker efter reglerne i vores persondatapolitik for medOMHU I/S. Heri kan du læse mere om, hvordan dine oplysninger behandles, hvornår de slettes, og hvilke rettigheder du har som registreret.
Som registreret hos medOMHU I/S har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til medOMHU I/S via e-mail: info@medomhu.dk
Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse på info@medomhu.dk
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.
Kontakt www.forbrug.dk